為民主而設計

不知道今天大家有沒有看美國新總統奧巴馬就職典禮，如果錯過了沒看，那麼就看看選舉背後美國圖形藝術協會（AIGA）所做的工作吧，或許會更有意思。

1998年， AIGA Design for Democracy （為民主設計）成立，旨在通過設計加強政府溝通手段的效果和效率，增強民眾與政府間的互信以及民眾的參與度。AIGA Design for Democracy 在2000年在伊利諾伊州的次級選舉上小試身手之後，在2005年正式與美國選舉協助委員會（EAC）合作，參與到全國的選舉上來。

AIGA Design for Democracy 最影響力的設計是對選票的重新設計。或許2000年選票設計的引起的風波還有人記得，當年因為佛羅里達州棕櫚灘縣的選票設計由於候選人序列和打孔點設計上不清晰，誤導了部分選民，部分導致戈爾的失利，聯繫布什當選後的種種，倘若設計真的是關鍵原因的話，那麼「設計失誤導致整個世界遭了八年布什罪」的結論顯得並不會太離譜，這大概也是史上糟糕的設計所帶來的最大代價。

左圖是根據2004年各州大選選票的設計問題綜合出來的一張樣票（大圖），其中問題包括措辭繁瑣模糊（比如用書面文和大量雙重否定等）；文字大寫和排版失誤導致不清晰、可讀性差；使用政黨標誌具有誤導性；沒有頁碼等等。還有的選票底端提醒投票者莫忘反面的警示語竟然是：停！（Stop）右圖是 AIGA 設計的新選票（大圖），設計的清晰和易用性顯而易見。重新設計包括了清晰的顏色區分，用了大量小寫字體和優化的排版，去掉了政黨標誌，使用了簡單的語言，增加了頁碼等等。

AIGA 為 CEA 提交的長達266頁的設計指導中還包括了投票站的導航設計和屏幕投票的 UI 界面設計，包括了英文和西班牙語、中文的樣本。AIGA 還提供了選舉設計的十個建議，也不妨成為其他公共設計的良好樣本，供參考：

• 用小寫字母：比大寫字母更具可讀性。
• 避免居中文字：居左的文字可讀性更強，跳行較易。
• 用尺寸夠大的字：可讀性更強，讀起來更舒服。打印文件最小12號字，屏幕最小25號字。
• 選擇一個黑體（非襯線體）：避免使用新字體，使用筆畫清晰的非襯線體，比如 Arial、Univers 和 Verdana。兩種語言時，主要語言用粗體。
• 提供清晰的指引和導航：指引包括提供頁碼。屏幕設計提供語言和模式選擇，確保用戶始終可以得到指引，在投票站設計清晰的導航系統和指引資料。
• 使用清晰簡單的語言：使用儘可能簡單清楚的語言表達指引。一份文件中不要使用多於兩種語言。
• 使用準確的指引圖：避免使用照片，繪製指引圖必須準確無誤，避免誤導投票者。
• 僅使用信息圖標：避免使用政黨標誌。
• 使用對比和顏色：同時保持一致性，但顏色不能成為重要信息的唯一表達渠道。
• 決定信息主次：版面設計和文字大小要分清主次。